用于烟草专卖的语音识别系统的制作方法

用于烟草专卖的语音识别系统的制作方法
【专利摘要】本实用新型公开了一种烟草专卖监督管理系统【技术领域】，特别是涉及一种用于烟草专卖的语音识别系统；本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，可以有效监管合法经营户的经营过程，有效防止代订代购和代签代收问题；包括语音手持终端和服务端，语音手持终端包括语音采集模块和信号传输模块，语音采集模块与信号传输模块相连，服务端包括信号接收模块、识别及控制模块、数据存储模块和显示模块，信号接收模块、数据存储模块和显示模块均与识别及控制模块相连。
【专利说明】用于烟草专卖的语音识别系统
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及烟草专卖监督管理系统【技术领域】，特别是涉及一种用于烟草专卖的语音识别系统。
【背景技术】
[0002]近年来，烟草专卖管理工作得到不断重视，并逐步建立了一套较为完善的烟草专卖管理监督体系，然而随着行业的发展和工作的不断深入推进，这种基于软件的烟草专卖管理监督体系开始逐渐暴露出一些问题，并亟需相应的硬件支持以保证管理监督体系的正常运作；例如，卷烟的代订代购问题:某些不法经营户利用其市场的操纵能力，违背烟草公司政策初衷，采取租借、转让等方式获取卷烟经营不善零售户的许可证，直接“帮助”其经营，有选择性的进行集中代订代购，为其开展卷烟的非法流通囤积货源；卷烟的代签代收问题:不法经营户通过“遥控指挥”卷烟零售“小户”，有计划、有安排的订购某些品牌卷烟，然后在卷烟配送的签收过程中直接代理签收，或者前送后收；因此，如何通过相应的识别设备，准确高效地监督、管理合法经营户的经营过程，成为当前烟草专卖管理监督中的一项重要课题。
实用新型内容
[0003]为解决上述技术问题，本实用新型提供一种可以有效监管合法经营户的经营过程，有效防止代订代购和代签代收问题的用于烟草专卖的语音识别系统。
[0004]本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，包括语音手持终端和服务端，所述语音手持终端包括语音采集模块和信号传输模块，所述语音采集模块与信号传输模块相连，所述服务端包括信号接收模块、识别及控制模块、数据存储模块和显示模块，所述信号接收模块、数据存储模块和显示模块均与识别及控制模块相连，其中，
[0005]所述语音采集模块，采集语音信息、将所述语音信息转换为语音数字信号、并将所述语音数字信号发送至所述信号传输模块；
[0006]所述信号传输模块，将所述语音数字信号发送至所述信号接收模块；
[0007]所述信号接收模块，将所述语音数字信号发送至所述识别及控制模块；
[0008]所述数据存储模块，存储烟草专卖相关人员语音信息；
[0009]所述识别及控制模块，调取所述烟草专卖相关人员语音信息并与所述语音数字信号比对、并将语音比对结果通过所述显示模块显示、同时将语音比对结果通过信号接收模块和信号传输模块反馈至所述语音采集模块。
[0010]进一步的，所述语音手持终端还包括卫星定位模块，所述卫星定位模块将位置信息通过所述信号传输模块发送至所述信号接收模块，所述信号接收模块将所述位置信息发送至识别及控制模块。
[0011]进一步的，所述卫星定位模块为GPS或北斗卫星定位模块。
[0012]进一步的，所述语音手持终端还包括指纹采集模块，所述数据存储模块还存储烟草专卖相关人员指纹信息；所述指纹采集模块采集指纹信息、将所述指纹信息转换为指纹数字信号、并将所述指纹数字信号通过所述信号传输模块发送至所述信号接收模块，所述信号接收模块发送所述指纹数字信号至所述识别及控制模块，所述识别及控制模块调取所述烟草专卖相关人员指纹信息并与所述指纹数字信号比对、并将指纹比对结果通过所述显示模块显示、同时将指纹比对结果通过信号接收模块和信号传输模块反馈至所述指纹采集模块。
[0013]进一步的，所述指纹采集模块包括指纹扫描器和液晶显示器，所述指纹扫描器和液晶显示器均与所述信号传输模块相连。
[0014]进一步的，所述服务端还包括警报模块，所述识别及控制模块发送警报信息至所述警报模块。
[0015]进一步的，所述警报模块包括蜂鸣报警器和/或报警提示灯。
[0016]进一步的，所述信号传输模块与信号接收模块通过电话线、GSM、3G或wifi相连。
[0017]进一步的，所述语音手持终端为移动电话式或固定电话式语音手持终端。
[0018]进一步的，所述语音采集模块包括麦克风和扬声器。
[0019]与现有技术相比本实用新型的有益效果为:包括语音手持终端和服务端，语音手持终端包括语音采集模块和信号传输模块，语音采集模块与信号传输模块相连，服务端包括信号接收模块、识别及控制模块、数据存储模块和显示模块，信号接收模块、数据存储模块和显示模块均与识别及控制模块相连，其中，语音采集模块，采集语音信息、将语音信息转换为语音数字信号、并将语音数字信号发送至信号传输模块；信号传输模块，将语音数字信号发送至信号接收模块；信号接收模块，将语音数字信号发送至识别及控制模块；数据存储模块，存储烟草专卖相关人员语音信息；识别及控制模块，调取烟草专卖相关人员语音信息并与语音数字信号比对、并将语音比对结果通过显示模块显示、同时将语音比对结果通过信号接收模块和信号传输模块反馈至语音采集模块；这样，可以通过语音手持终端采集烟草相关人员的语音信息，然后经服务端验证真实性后，方可进行烟草专卖中的订购和签收环节，这样可以有效监管合法经营户的经营过程，有效防止代订代购和代签代收问题。
【专利附图】

【附图说明】
[0020]图1是本实用新型的结构示意图。
【具体实施方式】
[0021]下面结合附图和实施例，对本实用新型的【具体实施方式】作进一步详细描述。以下实施例用于说明本实用新型，但不用来限制本实用新型的范围。
[0022]如图1所示，本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，包括语音手持终端I和服务端2，语音手持终端I包括语音采集模块12和信号传输模块11，语音采集模块12与信号传输模块11相连，服务端2包括信号接收模块21、识别及控制模块22、数据存储模块23和显示模块24，信号接收模块21、数据存储模块23和显示模块24均与识别及控制模块22相连，其中，语音采集模块12，采集语音信息、将语音信息转换为语音数字信号、并将语音数字信号发送至信号传输模块；信号传输模块11，将语音数字信号发送至信号接收模块；信号接收模块21，将语音数字信号发送至识别及控制模块；数据存储模块23，存储烟草专卖相关人员语音信息；识别及控制模块22，调取烟草专卖相关人员语音信息并与语音数字信号比对、并将语音比对结果通过显示模块24显示、同时将语音比对结果通过信号接收模块和信号传输模块反馈至语音采集模块12 ;这样，可以通过语音手持终端采集烟草相关人员的语音信息，然后经服务端验证真实性后，方可进行烟草专卖中的订购和签收环节，这样可以有效监管合法经营户的经营过程，有效防止代订代购和代签代收问题。
[0023]实施例一
[0024]卷烟订购过程中，当卷烟零售户通过语音手持终端订购卷烟时，识别及控制模块将采集到的语音信息与在数据存储模块存储的语音信息进行比对，比对识别结束后，识别及控制模块返回识别结果，确定是否为客户本人订购卷烟；当然，卷烟零售户在订购环节还可存在备用联系人，以防止临时情况的发生，对于非持证人本人订烟的情况，系统还可判断是否为备用联系人；如果被采集者既非客户本人亦非备用联系人，则还可自动查找与采集的语音信息匹配的零售户，以识别出其他零售户代购卷烟的行为。
[0025]实施例二
[0026]卷烟配送环节中，卷烟配送是否配送到位，是否为甲货乙收，需要对卷烟签收人进行身份验证；通过语音识别技术，可以在客户签收过程中，要求收货客户对准语音手持终端进行自然说话，语音手持终端采集到语音信息后发送至服务端，识别及控制模块将采集到的语音信息与在数据存储模块存储的语音信息进行比对，当语音信息不匹配时查找是否为收货客户的备用联系人，送货员根据比对结果发放卷烟，当语音信息与备用联系人的语音信息也不匹配时，不予发放卷烟；当然，对于既不是持证人，又不是备用联系人，系统内管人员要根据实际情况进行筛选判断，及时消除持证人以及备用联系人均不在店内的偶发情况。
[0027]本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，语音手持终端I还包括卫星定位模块13，卫星定位模块13将位置信息通过信号传输模块11发送至信号接收模块21，信号接收模块21将位置信息发送至识别及控制模块22 ;卫星定位模块13为GPS或北斗卫星定位模块；这样，卷烟配送环节中，还可以结合卫星定位信息，将客户签收实际位置与办证登记的地理位置进行比较，以确定正确的客户在正确的地点在正确的时间段签收卷烟。
[0028]本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，语音手持终端I还包括指纹采集模块14，数据存储模块23还存储烟草专卖相关人员指纹信息；指纹采集模块14采集指纹信息、将指纹信息转换为指纹数字信号、并将指纹数字信号通过信号传输模块11发送至信号接收模块21，信号接收模块21发送指纹数字信号至识别及控制模块22，识别及控制模块22调取烟草专卖相关人员指纹信息并与指纹数字信号比对、并将指纹比对结果通过显示模块24显示、同时将指纹比对结果通过信号接收模块和信号传输模块反馈至指纹采集模块；这样，与语音比对类似，通过扫描的指纹信息与数据存储模块中的指纹信息比对，可以有效的监管卷烟订购过程和配送环节。
[0029]本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，指纹采集模块14包括指纹扫描器和液晶显示器，指纹扫描器和液晶显示器均与信号传输模块相连；这样，液晶显示器可以用来显示指纹信息以及服务端比对后反馈的比对结果。
[0030]为了有效地提醒系统内管人员，及时地对系统监管信息作出判断以及处理可能出现的误报情况，本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，服务端还包括警报模块25，识别及控制模块22发送警报信息至警报模块；警报模块包25括蜂鸣报警器和/或报警提示灯。
[0031]本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，信号传输模块11与信号接收模块21通过电话线、GSM、3G或wifi相连。
[0032]本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，语音手持终端I为移动电话式或固定电话式语音手持终端。
[0033]本实用新型的用于烟草专卖的语音识别系统，语音采集模块12包括麦克风和扬声器。
[0034]以上所述仅是本实用新型的优选实施方式，应当指出，对于本【技术领域】的普通技术人员来说，在不脱离本实用新型技术原理的前提下，还可以做出若干改进和变型，这些改进和变型也应视为本实用新型的保护范围。
【权利要求】
1.一种用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，包括语音手持终端和服务端，所述语音手持终端包括语音采集模块和信号传输模块，所述语音采集模块与信号传输模块相连，所述服务端包括信号接收模块、识别及控制模块、数据存储模块和显示模块，所述信号接收模块、数据存储模块和显示模块均与识别及控制模块相连，其中， 所述语音采集模块，采集语音信息、将所述语音信息转换为语音数字信号、并将所述语音数字信号发送至所述信号传输模块； 所述信号传输模块，将所述语音数字信号发送至所述信号接收模块； 所述信号接收模块，将所述语音数字信号发送至所述识别及控制模块； 所述数据存储模块，存储烟草专卖相关人员语音信息； 所述识别及控制模块，调取所述烟草专卖相关人员语音信息并与所述语音数字信号比对、并将语音比对结果通过所述显示模块显示、同时将语音比对结果通过信号接收模块和信号传输模块反馈至所述语音采集模块。
2.如权利要求1所述的用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，所述语音手持终端还包括卫星定位模块，所述卫星定位模块将位置信息通过所述信号传输模块发送至所述信号接收模块，所述信号接收模块将所述位置信息发送至识别及控制模块。
3.如权利要求2所述的用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，所述卫星定位模块为GPS或北斗卫星定位模块。
4.如权利要求1所述的用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，所述语音手持终端还包括指纹采集模块，所述数据存储模块还存储烟草专卖相关人员指纹信息；所述指纹采集模块采集指纹信息、将所述指纹信息转换为指纹数字信号、并将所述指纹数字信号通过所述信号传输模块发送至所述信号接收模块，所述信号接收模块发送所述指纹数字信号至所述识别及控制模块，所述识别及控制模块调取所述烟草专卖相关人员指纹信息并与所述指纹数字信号比对、并将指纹比对结果通过所述显示模块显示、同时将指纹比对结果通过信号接收模块和信号传输模块反馈至所述指纹采集模块。
5.如权利要求4所述的用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，所述指纹采集模块包括指纹扫描器和液晶显示器，所述指纹扫描器和液晶显示器均与所述信号传输模块相连。
6.如权利要求1所述的用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，所述服务端还包括警报模块，所述识别及控制模块发送警报信息至所述警报模块。
7.如权利要求6所述的用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，所述警报模块包括蜂鸣报警器和/或报警提示灯。
8.如权利要求1所述的用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，所述信号传输模块与信号接收模块通过电话线、GSM、3G或wifi相连。
9.如权利要求1所述的用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，所述语音手持终端为移动电话式或固定电话式语音手持终端。
10.如权利要求1所述的用于烟草专卖的语音识别系统，其特征在于，所述语音采集模块包括麦克风和扬声器。
【文档编号】G10L15/30GK203588668SQ201320610591
【公开日】2014年5月7日 申请日期:2013年9月30日 优先权日:2013年9月30日
【发明者】刘魁 申请人:刘魁